Пользовательское соглашение и публичная оферта
Сервис
Tarot Bot
Telegram-бот
@AITarotArcanaBot
Адрес бота
Бета Версия https://t.me/AITarotArcanaBot
Администратор / Исполнитель / Оператор
Индивидуальный предприниматель Петренко И.А.
ИНН
74471256547
Email для обращений
support_velesbot@velestaro.ru
Дата редакции
08 августа 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ представляет собой публичную оферту и пользовательское соглашение (далее — «Соглашение»), регулирующее отношения между Индивидуальным предпринимателем Петренко И.А. (далее — «Администратор», «Исполнитель», «Оператор») и любым физическим лицом, использующим Telegram-бот @AITarotArcanaBot (далее — «Сервис», «Бот»).
1.2. Нажимая кнопку «Старт», отправляя команду /start, проходя регистрацию, оплачивая кредиты, Premium-доступ или иным образом используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился, понял и полностью согласен с условиями настоящего Соглашения, Политикой обработки персональных данных и Условиями использования ИИ-функций.
1.3. Акцептом (принятием) настоящей оферты является факт начала использования Сервиса Пользователем. Соглашение считается заключённым с момента такого акцепта и действует до момента его расторжения в порядке, установленном настоящим Соглашением.
1.4. Администратор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента их размещения в интерфейсе Бота, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
2. Предмет Соглашения
2.1. По настоящему Соглашению Администратор предоставляет Пользователю доступ к информационно-развлекательному Telegram-сервису, позволяющему получать стилизованные интерпретации раскладов Таро, дополнительные пояснения к раскладам, историю раскладов, бонусные механики, включая колесо фортуны, а также иные функции, доступные в интерфейсе Бота (далее — «Услуги»).
2.2. Услуги предоставляются на условиях «как есть» (as is). Администратор не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Пользователя, работать непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок.
3. Обязательные для ознакомления документы
3.1. Использование Сервиса возможно только при условии ознакомления и согласия со следующими документами:
- настоящим Пользовательским соглашением и публичной офертой;
- Политикой обработки персональных данных;
- Условиями использования ИИ-функций;
- информацией о тарифах, кредитах, Premium-доступе и доступных способах оплаты, размещённой в интерфейсе Бота.
4. Возрастное ограничение и дееспособность
4.1. Сервис предназначен исключительно для пользователей, достигших возраста 18 лет.
4.2. Начиная использование Сервиса, Пользователь подтверждает, что:
- ему исполнилось 18 лет;
- он является полностью дееспособным;
- он вправе самостоятельно принимать настоящие условия и нести ответственность за свои действия.
4.3. В случае установления факта нарушения возрастного ограничения Администратор вправе заблокировать доступ Пользователя к Сервису без возврата оплаченных средств.
5. Характер предоставляемых услуг
5.1. Tarot Bot является исключительно информационно-развлекательным сервисом.
5.2. Материалы, интерпретации, прогнозы, ответы и формулировки, предоставляемые Сервисом:
- не являются медицинской, юридической, финансовой, инвестиционной, психологической, религиозной, эзотерической или иной профессиональной консультацией;
- предназначены исключительно для развлечения, личного размышления и общего информационного ознакомления Пользователя;
- не могут служить основанием для принятия важных жизненных, финансовых, медицинских, юридических или иных решений.
5.3. Администратор не несёт ответственности за любые действия или бездействие Пользователя, совершённые на основании информации, полученной в Сервисе.
6. Использование искусственного интеллекта
6.1. Ответы Сервиса могут формироваться автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта (ИИ).
6.2. Ответы, сгенерированные ИИ:
- не являются мнением Администратора;
- не являются утверждением о фактах;
- могут содержать ошибки, неточности, вымышленные элементы, неоднозначные или спорные формулировки;
- не гарантируют достоверность, полноту или актуальность информации.
6.3. Пользователь обязуется:
- критически оценивать полученную информацию;
- не принимать важные решения исключительно на основании ответов Бота;
- самостоятельно нести полную ответственность за свои действия, бездействие и выводы.
7. Платные функции и порядок оплаты
7.1. В Сервисе могут быть доступны платные функции, включая, но не ограничиваясь:
- покупка кредитов;
- Premium-доступ;
- расширенные расклады;
- дополнительные вопросы;
- дополнительные карты;
- иные цифровые возможности.
7.2. Актуальные цены, состав тарифов, объём предоставляемых услуг и доступные способы оплаты указываются непосредственно в интерфейсе Бота на момент оплаты.
7.3. Оплата может осуществляться через ЮKassa, Telegram Stars и иные способы, доступные в интерфейсе Сервиса.
7.4. Telegram Stars являются внутренним платёжным инструментом платформы Telegram. Администратор не является оператором Telegram Stars и не несёт ответственности за правила их приобретения, списания, обмена или возврата со стороны Telegram.
7.5. Оплата производится в порядке предварительной оплаты. Услуга считается оказанной с момента зачисления кредитов на баланс Пользователя или активации Premium-доступа.
8. Возврат денежных средств
8.1. Возврат денежных средств возможен исключительно в следующих случаях:
- оплаченная услуга не была оказана по причине технической ошибки Сервиса, подтверждённой Администратором;
- двойное списание средств при одной попытке оплаты.
8.2. Возврат не производится в случаях:
- использования кредитов Пользователем;
- активации Premium-доступа, если Пользователь уже воспользовался платными функциями;
- добровольного отказа Пользователя от использования Сервиса;
- нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
8.3. Заявление на возврат подаётся Пользователем письменно на адрес электронной почты support_velesbot@velestaro.ru с указанием:
- даты и суммы оплаты;
- способа оплаты;
- причины запроса на возврат;
- подтверждающих документов (скриншотов, квитанций).
8.4. Срок рассмотрения заявления — до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения полного пакета документов.
9. Права и обязанности сторон
9.1. Администратор вправе:
- изменять функционал, интерфейс и правила использования Сервиса;
- приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения настоящего Соглашения;
- отказывать в предоставлении Услуг без объяснения причин;
- проводить профилактические работы, в результате которых Сервис может быть временно недоступен.
9.2. Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверную информацию при использовании Сервиса;
- не использовать Сервис для незаконных целей;
- не пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, его серверам или данным других пользователей;
- не распространять вредоносное программное обеспечение через Сервис;
- не нарушать работу Сервиса путём массовых запросов, спама или иных действий, создающих чрезмерную нагрузку.
9.3. Пользователь вправе:
- использовать Сервис в соответствии с настоящим Соглашением;
- обращаться к Администратору по вопросам работы Сервиса;
- требовать возврата средств в порядке, установленном разделом 8 настоящего Соглашения.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все объекты интеллектуальной собственности, используемые в Сервисе (тексты, изображения, дизайн, программный код, базы данных, торговые марки), принадлежат Администратору или используются на законных основаниях.
10.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис исключительно для личных, некоммерческих целей.
10.3. Запрещается копирование, распространение, модификация, декомпиляция, обратный инжиниринг или иное использование объектов интеллектуальной собственности без письменного согласия Администратора.
11. Ограничение ответственности
11.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Администратор не гарантирует абсолютную бесперебойность, безошибочность, безопасность и соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя.
11.2. Администратор не несёт ответственности за:
- временную или постоянную недоступность Сервиса;
- утрату данных Пользователя по техническим причинам;
- действия третьих лиц, включая платёжные системы и Telegram;
- любой ущерб, включая упущенную выгоду, возникший в результате использования или невозможности использования Сервиса.
11.3. Общий размер ответственности Администратора по настоящему Соглашению ограничен суммой, фактически уплаченной Пользователем за Услуги в течение последних 30 (тридцати) календарных дней.
12. Конфиденциальность и персональные данные
12.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации.
12.2. Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных, необходимых для предоставления Услуг, включая, но не ограничиваясь: идентификатор Telegram, историю запросов, платёжную информацию.
12.3. Администратор принимает разумные меры для защиты персональных данных Пользователя, но не может гарантировать абсолютную защиту от несанкционированного доступа третьих лиц.
13. Срок действия и расторжение Соглашения
13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно.
13.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса путём удаления чата с Ботом или блокировки Бота.
13.3. Администратор вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке в случае:
- нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
- использования Сервиса способами, создающими угрозу его функционированию;
- получения обоснованных жалоб от третьих лиц;
- прекращения деятельности по предоставлению Услуг.
13.4. При расторжении Соглашения по инициативе Администратора в связи с нарушением Пользователем условий Соглашения неиспользованные кредиты и оставшийся срок Premium-доступа не возвращаются.
14. Порядок рассмотрения претензий и разрешения споров
14.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, разрешаются путём переговоров.
14.2. Претензионный порядок является обязательным. Претензия направляется Пользователем в письменной форме на адрес электронной почты support_velesbot@velestaro.ru.
14.3. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
14.4. В случае невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту регистрации Администратора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
15.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений.
15.3. Недействительность положения не освобождает стороны от обязанности выполнять остальные положения Соглашения в максимально возможной степени, соответствующей намерениям сторон.
15.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
16. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с работой Сервиса, оплатой, возвратом средств, обработкой персональных данных и иным, Пользователь может обратиться по адресу электронной почты:
support_velesbot@velestaro.ru
Документ размещён: 08 августа 2026 г.
Редакция действует с момента размещения.
